May 20, 2025 • News
Pour guider les agences face aux nouveaux défis du secteur, Paprika Software nomme Caroline Johnson à la tête de sa croissance mondiale.
Paprika Software, plateforme mondiale de gestion de workflow adoptée par plus de 1 000 agences, annonce la nomination de Caroline Johnson au poste de responsable de la croissance mondiale.
Forte de plus de 15 ans d’expérience dans l'industries créative, Caroline Johnson apporte à Paprika Software son expertise et son dynamisme pour accompagner et accélérer son développement à l’international.
Paprika Software propose aux agences une plateforme robuste et flexible, conçue pour maximiser l’efficacité des équipes et fluidifier le traitement des paiements — des enjeux cruciaux dans un environnement en constante évolution.
« Les marges se resserrent, les modèles de talents évoluent, et les anciennes méthodes de travail ne suffisent plus », confie Caroline Johnson dans une interview à B&T.
Selon elle, les agences ont besoin de plus qu’un simple logiciel : elles requièrent une intelligence opérationnelle intégrée à leur quotidien et des partenaires qui comprennent leur fonctionnement réel. C’est cette vision qui l’a motivée à rejoindre Paprika.
« Paprika répond aux réalités du marché actuel : des budgets clients plus serrés, une transition accéléré du modèle horaire au modèle projet, et des attentes accrues de la part des clients. »
Les agences doivent désormais composer avec une pression constante sur la définition de la portée, la tarification et la gestion des ressources – en particulier dans des équipes hybrides, souvent dispersées, où la structure manque cruellement.
« Trop d’agences n’ont toujours pas de méthode claire pour définir ou chiffrer le périmètre d’un projet. Planning horaire ? Rémunération au livrable ? Approche basée sur la valeur ? En l’absence de cadre solide, les prévisions deviennent floues, et les marges s’érodent. »
Dans ce contexte, la clarté n’est plus une option – c’est un impératif stratégique. C’est là que Paprika fait la différence : en accompagnant toutes les formes de tarification, du temps passé aux modèles orientés résultats, la plateforme permet aux agences de piloter leur activité avec précision.
« Nos outils aident les équipes à définir des objectifs plus pertinents, fixer leurs prix avec assurance, optimiser les ressources et préserver leurs marges, peu importe le format du brief. »
Pour Johnson, l’un des enjeux majeurs du secteur est d’assurer la pérennité économique des agences dans un contexte de rentabilité sous tension, où les attentes clients ne cessent d’augmenter… sans pour autant que les budgets suivent.
Grâce à l’automatisation des tâches administratives et financières, Paprika libère du temps aux équipes pour qu’elles se recentrent sur leur cœur de métier : satisfaire les clients actuels et conquérir de nouvelles opportunités.
Et les défis ne manquent pas : modèles hybrides, recours accru aux freelances, cycles courts de production, exigences accrues de mesure du ROI…
« Ce que je veux, c’est créer les conditions pour que les équipes créatives puissent vraiment se concentrer sur leur mission. Quand on allège leur charge administrative, on libère un espace où elles peuvent non seulement produire, mais innover. Et c’est cette innovation qui transforme les marques. »
Dans un monde fasciné par l’automatisation et l’IA, Johnson rappelle que la créativité reste profondément humaine.
« L’intuition, l’émotion, l’imagination… aucune machine ne pourra jamais les remplacer. Mon rôle est de soutenir ceux qui osent imaginer l’avenir, pas seulement exécuter le présent. »
L’arrivée de Johnson chez Paprika coïncide avec une dynamique forte de transformation du secteur, comme le montre la décision récente de S4 Capital (le groupe de Sir Martin Sorrell) d’abandonner la facturation horaire au profit de la tarification à la performance — un virage longtemps attendu par les professionnels du secteur.
« L’IA bouleverse l’économie des agences. Il est temps de construire des systèmes pensés pour leur avenir, et non pour leur passé. »
Caroline Johnson connaît bien ces transitions. Elle a démarré dans la pub par hasard, depuis le Dorset jusqu’à Hammersmith, pour aider une amie à lancer une start-up créative. Après une année de trajets éreintants à travers les Home Counties, elle s’envole pour l’Australie, déterminée à contribuer à l’essor d’une nouvelle vision du secteur.
Depuis, elle s’est forgée une solide expérience, en tirant des enseignements précieux sur ce qui fait la réussite – ou la chute – des agences.
Chez Paprika, elle se réjouit aujourd’hui de collaborer étroitement avec Nick Tomlinson, qu’elle connaît depuis plus de dix ans et dont elle admire profondément l’éthique de travail.
« Paprika, c’est 40 ans d’expertise, plus de 1 000 agences accompagnées à travers le monde, et une ambition renouvelée. Je suis fière de contribuer à écrire ce nouveau chapitre. »
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